常见问题
首次合作前，采购、工艺和总工最常问的问题。
中国的激光切割机大概多少钱？
价格取决于光源功率、幅面、是否带自动交换台和防护舱——同一个「档次」内部差价可能到三倍。我们不报空泛的价：把材料、板厚和产能要求发过来，24 小时内给 2–3 个配置及落地成本（含运输与关税）。
到俄罗斯的交期是多久？
交期 = 工厂生产 + 物流。标准机型出货更快，定制机型更久。之后汽运到莫斯科约 18–25 天，铁运 25–35 天，多式联运 35–45 天。确定机型和路线后，具体日期写进合同。
质保覆盖什么？设备停机了怎么办？
12 个月质保覆盖激光器、光学、机械和电气的制造缺陷。停机后我们当天先做远程诊断，相当一部分问题靠调参数或换耗材就能解决；需要维修时，工程师 3 个工作日内到场，常用备件 48 小时内从俄罗斯仓库发出。
清关由谁负责？
由我们负责。一站式交付：中国出口报关、运输、俄罗斯进口报关与税费、送到厂区门口并卸货。客户拿到的是落地的设备和完整单证。
买之前能用我们的材料试切吗？
可以，这是标准流程。你寄样品或发零件图纸，工厂做试切并提供带工艺参数的图片和视频报告。你确认结果之后才安排发货。
不是在你们这买的设备，能供备件吗？
可以。喷嘴、镜片、保护镜、传感器和耗材也供应给其他供应商设备的用户。提供机型和部件照片即可选型。
哈萨克斯坦等欧亚经济联盟国家做吗？
做。供货与售后可覆盖欧亚经济联盟国家，路线、清关方案和工程师上门条件按具体厂址单独约定。
目录里没有我们需要的设备怎么办？
把需求发过来。网站上的目录是我们常规在做的品类，不等于我们能拿到的全部。我们会去找工厂、考察产线，并按你的要求核算方案。